弘扬敬老爱老传统美德
善孝堂中医
积极创建“老年友善医疗机构”
“老年友善医疗机构”创建启动会
长沙开福善孝堂中医隶属于湖南善孝堂养老服务有限公司，以“中医+养老”为特色，服务广大群众，为加强中医医疗服务能力建设，善孝堂中医在做好基本中医医疗服务的基础上，重点关注老年人医疗服务需求，2021年起启动创建“老年友善医疗机构”，不断优化老年人就医流程，持续加大“老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境”等方面工作推进力度，更好地满足区域老年人多层次、多样化的健康服务需求。积极营造“老年友善文化”，通过修订员工手册、将老年服务加入评优标准等措施，树立全体员工对待老年人的态度、行为、用语标杆，构建“养老、为老、敬老”的就诊环境。
在新冠肺炎疫情防控形势下，设有志愿服务岗，为老年人提供导医、志愿者陪伴等服务，帮助老年人运用智能技术，针对无智能手机或者无“健康码”的老年患者，通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查，缩短老年人在诊区外等候时间。疫情肆虐之际，专门为社区各志愿者哨点送去防疫中药方剂，为基层抗疫人员构筑一道健康保卫墙。
在接待大厅设置“老年人导诊岗”，这些窗口优先为老年患者提供建卡、挂号、就诊、交费、取药、等各项服务，让老年人安心就诊。在就诊区域配备共享轮椅，设立休息区及座椅等，在机构出入口处设置并张贴方便老年人上下车的临时停车区和安全标识。
不断优化老年人就医流程，根据老年人患病特点和就医情况，提供多渠道挂号服务，优化服务流程，建立老年人就医绿色通道，注重老年综合征、衰弱、失能、失智的评估和干预，开展多学科合作诊疗，对老年患者进行高风险筛查，建立风险防范措施和应急预案、高风险筛查后知情告知制度。
同时，善孝堂中医定期免费为周边老年人进行中医健康服务，脉诊、体格检查、传统理疗、健康报告解读，细心、专业的中医健康服务深获各方好评。
我机构将持续优化创新老年人的各项服务，打造全方位、多层次、精细化的老龄健康服务体系，秉承“寻良医、抓好药、解疾患”和以“善孝、感恩、责任、执着”的服务理念，立志将善孝堂中医打造成为的老百姓喜爱的老年友善医疗机构。
